Compra Nissa
Em réplica
Criciúma - SC
26/04/2025 às 00:00
ID: 215649725
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFizemos o pedido de um Nissan Versa em ***** e até agora estamos esperando pelo carro. Quanta demora para fazer um faturamento e enviar o carro.
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Resposta da empresa
26/05/2025 às 17:31
Olá, Jaqueline!
Espero que você esteja bem.
Recobramos um posicionamento da área responsável sobre seu caso, continuaremos acompanhando e entraremos em contato com você imediatamente para mantê-lo informado, sobre novas atualizações. Estamos acompanhando de perto o progresso dessa análise e faremos o possível para resolver a situação de maneira eficiente.
De acordo com o Manual de Garantia, “falta de manutenção periódica e de manutenção recomendada pela Nissan, ou manutenção realizada fora do prazo estabelecido”, comprometem a cobertura da garantia Nissan. As manutenções periódicas Nissan possuem uma tolerância para mais ou para menos, de até 1.******* km para serem executadas, quando realizadas por quilometragem, ou uma tolerância para mais ou para menos, de até 30 dias para serem executadas (página 10-6 a 10-12). Essas manutenções devem ser realizadas a cada 10.******* km ou 12 meses, o que ocorrer primeiro.
Se precisar de mais informações ou tiver qualquer dúvida, por favor, sinta-se à vontade para me contatar por meio dos canais de atendimento da Nissan.
Agradecemos sua compreensão.
Atenciosamente,
Time de Relacionamento Nissan
Réplica da empresa
30/05/2025 às 14:36
Olá, Jaqueline!
Espero que você esteja bem.
Recebemos um retorno da equipe responsável e tenho o prazer de informar que o seu veículo foi faturado. Em breve, um de nossos consultores entrará em contato para orientá-la sobre os próximos passos a serem realizados.
De acordo com o Manual de Garantia, “falta de manutenção periódica e de manutenção recomendada pela Nissan, ou manutenção realizada fora do prazo estabelecido”, comprometem a cobertura da garantia Nissan. As manutenções periódicas Nissan possuem uma tolerância para mais ou para menos, de até 1.******* km para serem executadas, quando realizadas por quilometragem, ou uma tolerância para mais ou para menos, de até 30 dias para serem executadas (página 10-6 a 10-12). Essas manutenções devem ser realizadas a cada 10.******* km ou 12 meses, o que ocorrer primeiro.
Se precisar de mais informações ou tiver qualquer dúvida, por favor, sinta-se à vontade para me contatar por meio dos canais de atendimento da Nissan.
Agradecemos sua compreensão.
Atenciosamente,
Time de Relacionamento Nissan