Nissan do Brasil

Reclamar dessa empresa

Guaraçaí - SP

04/06/2026 às 11:18

ID: 250518311

Venho registrar minha insatisfação com a demora no fornecimento de um para-brisa para um Nissan Versa 2025/2026 adquirido zero quilômetro em janeiro de 2026.

Apenas 15 dias após a retirada do veículo da concessionária, o para-brisa apresentou uma trinca enquanto o carro permanecia estacionado dentro da garagem. Em fevereiro de 2026, entramos em contato com a concessionária para solicitar a compra e substituição da peça. presente data, 04/06/2026, mais de quatro meses após a solicitação, ainda não recebemos o para-brisa e não há uma solução concreta para o problema. Durante esse período, a trinca aumentou significativamente, comprometendo a segurança do veículo.

Utilizamos o automóvel diariamente para trabalho e precisamos trafegar em rodovias, o que torna a situação ainda mais preocupante. Além do risco à integridade dos ocupantes, estamos sujeitos a multas e demais transtornos por circular com um para-brisa danificado.

É inadmissível que o proprietário de um veículo praticamente novo permaneça por tantos meses aguardando uma peça essencial para a segurança do automóvel, mesmo estando disposto a arcar com todos os custos da substituição.

Solicito uma solução urgente para o caso, com o fornecimento imediato da peça ou uma previsão real e definitiva para sua entrega. A falta de disponibilidade de um item tão importante por período tão prolongado demonstra total desrespeito ao consumidor e gera insegurança quanto ao suporte oferecido pela marca e sua rede de concessionárias.
Aguardo um posicionamento e uma solução o mais breve possível.