Demora no conserto de carro Kicks 2024 após acidente, aguardando peças da fábrica há 6 meses.
Respondida
São Bernardo do Campo - SP
19/05/2026 às 21:35
ID: 249134589
Estou com o meu carro kicks 2024 batido há 6 meses desde o dia 03/11/2025 e está parado aguardando peças da fábrica.A seguradora já realizou todos os procedimentos nescessarios e a franquia foi devidamente paga.Preciso de uma solução urgente para ressarcimento de todo prejuízo Aguardo resposta urgente. Caso contrário tomarei medidas cabíveis junto a órgãos de defesa do consumidor e poder judiciário
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Resposta da empresa
25/05/2026 às 13:55
Olá, Luiz!
Espero que esteja bem.
Notamos que não tivemos retorno nas últimas tentativas de contato, mas caso tenha alguma dúvida adicional ou precise de mais orientações, permanecemos totalmente à disposição para auxiliá-lo.
Conforme o Manual de Garantia Nissan, a ausência de manutenção periódica, o descumprimento dos prazos ou a realização de serviços em rede não autorizada podem caracterizar o veículo como fora de garantia
Agradecemos a compreensão.
Atenciosamente,
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