Falta de peças na matriz
Não resolvido
Santos - SP
22/05/2026 às 11:30
ID: 249387477
Fui comprar um chicote do meu carro Nissan march ano 2019 1.6 sv manual . numeração *****
Chassis*****
um chicote que vem debaixo do painel do lado esquerdo até o fundo do carro e eles não têm a peça na matriz não tem para encomendar deixou deixar. O consumidor de mãos atadas não tem para comprar nem usada nem nada, se nem é original tem É um descaso com consumidor.
Não me deram nenhum retorno nem em Cotia e nem em Santos
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Resposta da empresa
27/05/2026 às 09:58
Olá, Fabiano!
Espero que esteja bem.
Notamos que não tivemos retorno nas últimas tentativas de contato, mas caso tenha alguma dúvida adicional ou precise de mais orientações, permanecemos totalmente à disposição para auxiliá-lo.
Conforme o Manual de Garantia Nissan, a ausência de manutenção periódica, o descumprimento dos prazos ou a realização de serviços em rede não autorizada podem caracterizar o veículo como fora de garantia
Agradecemos a compreensão.
Atenciosamente,
Ligia | Reclame AQUI | Nissan do Brasil
Réplica do consumidor
27/05/2026 às 13:57
Oi o carro é ano 2019 , foi uma peça que estou procurando de reposição porquê [Editado pelo Reclame Aqui], e era pra ter disponível sim na autorizada
Vcs não estão nem aí vem falar de garantia ?
Pelo amor né estou procurando a peça original e vcs não querem resolver meu problema
Réplica do consumidor
29/05/2026 às 10:21
Vcs da Nissan nojentos tem que fabricar a peça que palhaçada é essa o código é único e raro
Consideração final do consumidor
29/05/2026 às 10:24
A empresa se recusa de vender a peça de um carro ano 2019 march , alegando que não tem na fábrica e me responderam sobre as revisões feiras lá ,.tão se brincadeira [Editado pelo Reclame Aqui] meu chicote
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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