Fechamento da Tropical Nissan em Palmas sem aviso prévio impede realização de revisão

Não resolvido
Palmas - TO
11/02/2026 às 16:30
ID: 240472167
A empresa autorizada Nissan, Tropical Nissan, fechou em Palmas, sem avisar a clientela. Adquiri meu veículo nessa Unidade. Agora preciso fazer a primeira revisão e não tem loja disponível.
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Resposta da empresa
12/03/2026 às 16:07
Olá, Karla!
Espero que esteja bem.
Recebemos sua manifestação e entendemos a insatisfação diante do inconveniente relatado com as revisões do seu veiculo.
A Nissan está tratando o assunto com a máxima prioridade para ter um novo parceiro na cidade de Palmas. Nesse momento, a concessionária mais próxima da sua região é a Viva Araguaína/TO, localizada na Av. Marginal Neblina, 1211 – Quadra número 01, Lotes 08 E 09, e por meio do telefone (63) 2112-5200, você já poderá realizar o agendamento prévio do seu serviço.
Caso queira consultar outras opções, você poderá acessar o nosso site oficial (https://www.nissan.com.br/encontre-uma-concessionaria.html). Se preferir, também pode entrar em contato com o Serviço de Atendimento ao Consumidor pelo telefone 0800 011 1090 ou pelo e-mail [email protected].
Conforme o Manual de Garantia Nissan, a ausência de manutenção periódica, o descumprimento dos prazos ou a realização de serviços em rede não autorizada podem caracterizar o veículo como fora de garantia.
Agradecemos sua compreensão e permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Ligia| Reclame AQUI | Nissan do Brasil
Réplica do consumidor
12/03/2026 às 16:25
Boa tarde!
A cidade de Araguaína está a 400km de Palmas, impossibilitando assim esse deslocamento até lá. Informo que o necessário é fazer esse deslocamento sem custos ou informar uma loja autorizada para essa realização em Palmas.
Consideração final do consumidor
12/03/2026 às 16:26
Não resolveu o problema.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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