Fechamento da Tropical Nissan em Palmas sem aviso prévio impede realização de revisão

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Palmas - TO

11/02/2026 às 16:30

ID: 240472167

A empresa autorizada Nissan, Tropical Nissan, fechou em Palmas, sem avisar a clientela. Adquiri meu veículo nessa Unidade. Agora preciso fazer a primeira revisão e não tem loja disponível.

Compartilhe

Resposta da empresa

12/03/2026 às 16:07

Olá, Karla!
Espero que esteja bem.

Recebemos sua manifestação e entendemos a insatisfação diante do inconveniente relatado com as revisões do seu veiculo.

A Nissan está tratando o assunto com a máxima prioridade para ter um novo parceiro na cidade de Palmas. Nesse momento, a concessionária mais próxima da sua região é a Viva Araguaína/TO, localizada na Av. Marginal Neblina, 1211 – Quadra número 01, Lotes 08 E 09, e por meio do telefone (63) 2112-5200, você já poderá realizar o agendamento prévio do seu serviço.

Caso queira consultar outras opções, você poderá acessar o nosso site oficial (https://www.nissan.com.br/encontre-uma-concessionaria.html). Se preferir, também pode entrar em contato com o Serviço de Atendimento ao Consumidor pelo telefone 0800 011 1090 ou pelo e-mail [email protected].

Conforme o Manual de Garantia Nissan, a ausência de manutenção periódica, o descumprimento dos prazos ou a realização de serviços em rede não autorizada podem caracterizar o veículo como fora de garantia.
 
Agradecemos sua compreensão e permanecemos à disposição.

Atenciosamente,
Ligia| Reclame AQUI | Nissan do Brasil

Réplica do consumidor

12/03/2026 às 16:25

Boa tarde!
A cidade de Araguaína está a 400km de Palmas, impossibilitando assim esse deslocamento até lá. Informo que o necessário é fazer esse deslocamento sem custos ou informar uma loja autorizada para essa realização em Palmas.

Consideração final do consumidor

12/03/2026 às 16:26

Não resolveu o problema.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0