Luz do ABS e controle de estabilidade acesas no Nissan Kicks

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Salvador - BA

05/05/2025 às 11:27

ID: 216264251

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Sou proprietário de um Nissan Kicks SV 2019/2020 com apenas 65.000 km rodados e a luz do ABS e do controle de estabilidade estão acesas direto no painel do carro.

Pesquisando na internet sobre esse tema, identifiquei que vários outros proprietários de Kicks, sobretudo nesse intervalo (2019/2021), tiveram esse mesmo problema (luz do ABS e controle de estabilidade), o que demonstra ser um problema crítico nos carros fabricados nesse período, transparecendo nítida má qualidade nas peças ou defeito de fabricação e que, portanto, deveria ter sido aberto um processo de recall, até por se tratar de um item (freio) que é um dos mais importantes do sistema de segurança do veículo.

Venho, através dessa reclamação, mesmo o veículo não estando mais no período de garantia de fábrica, solicitar a reparação do defeito, pois se trata de um problema claro de vício na fabricação, tendo em vista ser um item, conforme mencionei acima, de extrema segurança (pois faz funcionar os freios ABS + Controle de estabilidade do veículo).

Entrei em contato com a concessionária Auto Parvi em João Pessoa e na própria Nissan pelo número *****, mas não obtive resposta satisfatória, pois se apoiaram na questão da garantia, porém volto a firmar que pela alta demanda desse defeito, fica claro que se trata de um vício de fabricação.

Aguardo um retorno positivo, pois estamos falando sobre a minha segurança e da minha família.

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Resposta da empresa

19/05/2025 às 09:34

Olá, Humberto!

Espero que você esteja bem.

Esclarecemos que é necessário você se dirigir à uma concessionária Nissan para que o time técnico analise as condições do seu veículo e efetue possíveis reparos.

De acordo com o Manual de Garantia, “falta de manutenção periódica e de manutenção recomendada pela Nissan, ou manutenção realizada fora do prazo estabelecido”, comprometem a cobertura da garantia Nissan. As manutenções periódicas Nissan possuem uma tolerância para mais ou para menos, de até 1.******* km para serem executadas, quando realizadas por quilometragem, ou uma tolerância para mais ou para menos, de até 30 dias para serem executadas (página 10-6 a 10-12). Essas manutenções devem ser realizadas a cada 10.******* km ou 12 meses, o que ocorrer primeiro. 

Se precisar de mais informações ou tiver qualquer dúvida, por favor, sinta-se à vontade para me contatar por meio dos canais de atendimento da Nissan.

Agradecemos sua compreensão.

Atenciosamente,
Time de Relacionamento Nissan