Nissan do Brasil

Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

11/11/2025 às 21:53

ID: 231659033

Sou proprietário do Nissan Leaf 2021/2022, placa *****chassi ***** adquirido com a confiança de que, conforme o próprio manual do veículo, a bateria de tração possui garantia de 8 anos ou 160.000 km.
No dia 06/10/2025, após ter sido feita a revisão de 70.000KM assim como foram feitas todas as revisões obrigatórias de 10 em 10.000KM precisei levar o veículo à PREMIER NISSAN Brasília DF concessionária executora da ultima revisão, a de 70.000KM, pois o carro apresentou defeito na Bateria de Tração alertado pelo computador de bordo no painel do veículo.
Após as análises, recebi um orçamento de R$ 170.000,00 aproximadamente, para o conserto, com a informação de que, a NISSAN não autorizou realização do serviço na garantia, eu teria que arcar com esse valor altíssimo, para reparo da bateria de tração do carro com pouco mais de 3 anos de uso, ressalto constar em manual que a garantia da bateria é de 8 anos ou 160.000KM.
Com esse retorno de que a garantia foi negada, fui apenas orientado a retirar o veículo da concessionária.
Importante destacar que nunca levei o carro em nenhuma oficina fora da rede autorizada. Não consigo vender o veículo, pois apresenta este defeito recorrente neste modelo de veículo, reclamado por todos que adquiriram o modelo, tanto é que a NISSAN retirou o veículo de linha, deixou de produzir veículos elétricos.
A própria Nissan anuncia publicamente que o Leaf possui garantia de 8 anos para o conjunto de baterias de tração, e inúmeros consumidores relatam o mesmo problema, com negativas injustificadas de garantia.
Diante disso, solicito providências imediatas:
1. O reconhecimento da garantia da bateria de tração;
2. O reparo ou substituição sem custos;
É inadmissível que um veículo 100% elétrico, de alto valor, apresente falha grave em tão pouco tempo de uso e que a montadora não cumpra o que promete em seus próprios manuais de garantia.
Espero uma resposta objetiva e solução definitiva para o caso.