Ninguém da Nissan consegue me explicar o que é DTE pelo fone*******

Question

Prezados Senhores,

Gostaria de obter um esclarecimento no que se refere a sinalização DTE no painel. Quando no mostrador aparece piscando por exemplo 20 DTE isso significa que o tanque tem combustível para percorrer quantos quilômetros ? Um DTE é igual a quantos quilômetros ? Até hoje não consegui de forma clara esse esclarecimento.

Acabei de falar com um atendente pelo telefone ******* ******* ******* sobre o assunto acima e ele me informou que quando o painel sinaliza "piscando" por exemplo 20 DTE é um defeito que o veículo apresenta. Não é verdade, quando acusa a quantidade de DTE ele está informando o nível de combustível do tanque e quantos quilômetros ou milhas (o carro é importado) ele tem de capacidade para percorrer. Pergunto: Alguém na Nissan está capacitado para me dar esse esclarecimento ??????

Accepted Answer

Sr. Valter, boa tarde!

Em contato com cliente, lamentamos pelo ocorrido no atendimento anterior e esclarecemos que: a sigla DTE que aparece no painel do veiculo, é a estimativa da distância a percorrer de acordo com a quantidade de combustível existente no tanque de combustível, essa estimativa é feita em milhas, ou seja, unidade de medida equivalente a quilômetros.

Os esclarecimentos e informações referentes à sua manifestação foram fornecidos e registrados, através do *******.

Estamos à inteira disposição através do SAC no número ******* ******* 10 90.

Solicitamos a avaliação deste atendimento, no site Reclame Aqui, é fundamental para que possamos nos aperfeiçoar e atendê-lo cada vez melhor.

Atenciosamente,
Nissan do Brasil Automóveis

Ninguém da Nissan consegue me explicar o que é DTE pelo fone*******

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor