Nissan - Falta de Transparência e Variação de Preço na Avaliação de Veículo para Troca
Não respondida
São Paulo - SP
18/06/2026 às 19:19
ID: 251789123
Querida Nissan,
Venho avaliar e compartilhar com vocês a falta de transparência ao avaliar um veiculo na troca na concessionária Nissan Tóquio Nações Unidas.
Estive na concessionária para fazer revisão da minha Kicks Sense 24/24, que ainda está em Garantia e atualmente com 50.000km rodados, aproveitamos para conhecer e fazer uma simulação para troca/upgrade da NOVA KICKS,
O Vendedor nos ofereceu a Nova Kicks Advance, considerando a nossa como entrada e pagando FIPE R$ 106.000,00 + documentação e IPVA cortesia, com parcelas de 30x R$ 2.597,00 dando um total de R$ 183.910,00 no carro.
Ficamos de retornar ao local no mesmo dia, para fechar a negociação, mas primeiro iriamos conhecer o UNIT na CAOA CHANGAN.
O Carro é um espetáculo frente a NOVA KICKS. Mas eu sou cliente Nissan, é o terceiro carro que compramos na marca. É o segundo Kicks que temos, e fazemos todas as revisões dentro da concessionária, tbm.
Ao entrar na concessionária e reportas as condições que tínhamos na nova Kicks, o vendedor disse, mas esse carro está sendo negociado/vendido na WebMotors, por R$ 40.000,00 a menos, e nao é que é verdade?
Pasmem, o mesmo carro sendo anunciado por R$ 146.990,00 0Km..
Questionei o vendedor da Nissan Tókio e a resposta foi que os bônus de Fabrica estavam inclusos neste valor.
Pergunto como consumidora, como uma Marca, com a potência de voces, permite que cada concessionária trabalhe com uma tabela de preço, de modo que a diferença de valores em uma negociação seja de quase R$ 40.000,00?
Cadê a transparência e ética aqui, junto aos seus clientes?
Segui com a negociação junto a CAOA CHANGAN, o meu usado, um NISSAN KICKS 24/24 foi avaliado por eles por R$ 90.000,00 (Considerando não ser um carro da Marca, e a fila de espera para se ter o carro, achei a avaliação razoável).
Hoje pela manhã, a fim de decidir sobre a compra, mandei mensagem novamente para o vendedor da Nissan Tokio, pedindo uma simulação com o novo Kait e considerando uma taxa 0.
Por incrível que pareça, nesta nova simulação ele avaliou o carro em R$ 85.000,00 rs..
O PONTO DE ATENCAO AQUI É: NA TROCA DA NOVA KICKS O CARRO VALE R$ 106.000,00
NA COMPRA DO UNIT A CONCESSIONÁRIO CONCORRENTE DE VOCES, AVALIA O CARRO A R$ 90.000,00
SE EU OPTAR POR COMPRAR UM KAIT (SE MANTER NA MARCA), MEU CARRO ATUAL VALE R$ 85.000,00
Como pode vocês permitirem isso? Como pode na PROPRIA CONCESSIONÁRIA, meu carro ter uma desvalorização MAIOR QUE NA CONCORRENCIA.
No meu ver, por conta disso e outras, que estão perdendo mercado para as marcas CHINESAS.
ATENDIMENTO DUVISOSO, FALTA DE TRANSPARÊNCIA E RESPEITO COM CLIENTES QUE COMPRA COM VOCES A ANOS. VENDA E PÓS VENDA.
Tenho todas as evidências em mãos e posso compartilhar com vocês para análise.
Att.,
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