Nissan do Brasil

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

23/08/2026 às 11:49

ID: 257159331

Venho por meio desta manifestar minha profunda indignação e registrar uma reclamação formal a respeito de um grave defeito estrutural identificado no meu veículo, um Nissan Kicks 2022/2022 atualmente com a Quilometragem,106,000km rodados.Recentemente, comecei a notar estalos fortes na traseira instabilidade ao fazer curvas. Ao levar o automóvel para uma inspeção técnica, foi constatada uma trinca/ruptura no eixo traseiro, uma peça vital para a sustentação, estabilidade e segurança rodoviária de todos os ocupantes.Pesquisando sobre o tema, constatei que este não é um caso isolado, mas sim um problema crônico amplamente documentado por centenas de proprietários de Nissan Kicks (especialmente modelos fabricados entre 2016 e 2019). Trata-se, nitidamente, de um vício oculto (Art. 26, 3 do Código de Defesa do Consumidor), uma vez que o eixo traseiro é uma peça estrutural projetada para durar por toda a vida útil do veículo, não devendo sofrer fadiga prematura ou quebra por desgaste natural sob condições normais de uso urbano.A quebra desse componente coloca a minha vida, a da minha família e a de terceiros em risco iminente de acidente fatal por perda de controle do veículo em movimento.Embora o carro já tenha ultrapassado o prazo da garantia contratual de fábrica, o entendimento jurídico do CDC e da jurisprudência brasileira protege o consumidor contra defeitos de fabricação ocultos cuja descoberta ocorre após o período de garantia.Diante do exposto e da gravidade da situação, solicito que a Nissan do Brasil adote as providências necessárias para realizar a substituição do eixo traseiro sem custos, em regime de cortesia/vício oculto, garantindo a integridade física e o direito do consumidor.No aguardo de um posicionamento urgente e de uma solução consensual para evitar a necessidade de judicialização do caso perante os órgãos de defesa do consumidor