Nissan Kicks 2024 com problemas de barulho após revisão e mau atendimento na concessionária
Não respondida
São Paulo - SP
31/08/2026 às 22:42
ID: 257883473
Tenho um Nissan kicks ano 2024. Com 30.000 kms. Na garantia, fiz todas as manutenções na concessionária rigorosamente. E na minha última revisão de 30.000 feita dia 17/07/26. Tive um péssimo serviço de revisão. Onde precisei voltar lá várias vezes. Problemas que tive, após a revisão senti o carro que o carro estava batendo como se estivesse algo solto, na dianteira do lado direito. Relatei para o consultor eleme cobrou um serviço de lubrificação dos amortecedores. Onde ele disse que fez o serviço, mas não me entregou a ordem de serviço do que foi feito no carro. Também informou que a máquina de alinhamento, balanceamento estava quebrada e não estava emitindo o gráfico do serviço de alinhamento. Me pediu pra retornar com o carro. Chegando em casa percebi que o manual de assinatura de revisões não estava assinado. O computador de bordo do carro estava relatando manutenção de óleo, pois o consultor não tinha resetado. Voltei lá pra ser feito o serviço e novamente relatei o problema com o barulho que o carro estava fazendo. Abri outra ordem de serviço e na entrega do carro não recebi novamente a ordem de serviço. Eles informaram que não tinha nada errado com o carro e se o barulho voltasse eu teria que deixar o meu carro lá, pra ser feitoum diagnóstico mais preciso. Uma semana depois barulho voltou e levei novamente na concessionária. Abri outro diagnóstico o carro ficou 4 dias na concessionária e o carro foi entregue não me informaram o que foi feito e nem a ordem de serviço. Solicitei várias vezes para consultora e ela não me entregou. Nao sei o que o carro tem de fato e o que me deram a entender é que a garantia não cobre. Sendo que esta na garantia e fiz todas as revisões lá. O mecânico da concessionária informou que pode ser desgaste na bucha da barra estabilizadora, mas ele informa que não tem problema e fica somente na palavra e não me entregam as ordens dos serviços que foram realizados. Péssimo atendimento na concessionária e no Sac. Tento sempre cobrar ou entrar em contato e não tenho resposta. Aguardo um retorno.