Nissan Kicks Play 2025: Suspensão dura, câmbio CVT ruim, perde velocidade, ar-condicionado ineficiente e barulho no painel

Não resolvido
Currais Novos - RN
11/08/2025 às 08:54
ID: 224207105
O Nissan Kicks Play 2025 é um carro com alguns problemas.
1. Suspensão dura;
2. Câmbio CVT que patina muito nas ultrapassagens, limitado demais;
3. Perde velocidade acentuada nas subidas;
4. Ar-condicionado não refrigera bem.
5. Apresentou barulho no painel ao circular em asfalto regular.
É um carro que deixou muito a desejar. Não sugiro a compra.
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Resposta da empresa
10/09/2025 às 09:41
Olá Francisco.
Espero que esteja tudo bem com você.
Recebemos o veiculo em nossa concessionária Nissan, onde foi realizado pelo time técnico a necessidade de uma análise detalhada em seu veiculo. Visto isso, após a conclusão de diagnostico seu veiculo entrou em reparo e o serviço foi finalizado.
De acordo com o Manual de Garantia, “falta de manutenção periódica e de manutenção recomendada pela Nissan, ou manutenção realizada fora do prazo estabelecido”, comprometem a cobertura da garantia Nissan. As manutenções periódicas Nissan possuem uma tolerância para mais ou para menos, de até 1.******* km para serem executadas, quando realizadas por quilometragem, ou uma tolerância para mais ou para menos, de até 30 dias para serem executadas (página 10-6 a 10-12). Essas manutenções devem ser realizadas a cada 10.******* km ou 12 meses, o que ocorrer primeiro.
Se precisar de mais informações ou tiver qualquer dúvida, por favor, sinta-se à vontade para me contatar por meio dos canais de atendimento da Nissan.
Agradecemos sua compreensão.
Atenciosamente,
Time de Relacionamento Nissan
Réplica do consumidor
10/09/2025 às 09:59
Não houve nenhuma realização de serviço. A NISSAN está mentindo ao inserir na reclamação que houve reparo/serviço feito. Palhaçada e má-fé.
Consideração final do consumidor
25/09/2025 às 08:32
A empresa comenta/responde com narrativas inexistentes na reclamação. Responde o que não correspondem ao fato. É má-fé e falta de compromisso com o pós-venda.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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