NISSAN VERSA 1.6 *******/******* - VICIO OU DEFEITO DE PRODUTO: Perda da direção elétrica e veículo não pega.

Question

Meu nome é (Editado pelo Reclame AQUI), venho através desta relatar sobre o triste descaso da montadora NISSAN com mais um de seus clientes.
Comprei em agosto deste ano, um Nissan Versa SL motor 1.6 ano ******* modelo *******, com 18 mil quilômetros rodados. Este veículo passou pela revisão programada conforme consta em seu manual de garantia; em agosto de ******* na concessionária NISSAN KOBE GOVERNADOR VALADARES. Veículos adquirido com 18.******* km e hoje se encontra com 19.******* km.
Tal carro divulgado pela fabricante NISSAN; como um dos melhores carros do segmento sedan, mas na verdade apresenta um inconveniente de alto risco. A perda da direção elétrica assistida (perda da direção), acedendo no painel de instrumentos a luz de alerta PS. Ficando dura totalmente a direção sem condições de dirigir.
Conforme vídeos postados no Youtube este problema já vem apresentando em veículos da montadora destes ******* no EUA e outros países.
Realizei o contato com o SAC. DA NISSAN BRASIL e fui atendimento de forma robotizado. O atendimento recepcionou a informação como se fosse um problema comum, simplesmente me orientaram a realizar o agendamento junto à concessionária de minha cidade, no qual não obtive sucesso.
Realizei o contato onde a concessionária informa que só poderá realizar o meu atendimento no dia 05/11/*******(segunda-feira). Observando que será daqui a seis dias. Ficando assim eu e minha família com risco ao utilizar um veículo /produto que deveria ser algo de sumo confiança ao dirigir.
Sem contar que anteriormente esse mesmo veículo apresentou problema de (não pegar) o que foi diagnosticado queima do BC (Body computer) na concessionária NISSAN KOBE. Mesmo com as revisões em dia, a fábrica recusou a realizar a garantia sobre esta peça; alegando o veículo ter encerrado a sua garantia em junho de *******.
Assim formalizou um alerta a todos os futuros compradores e atuais proprietários de veículos da marca NISSAN e busque informações sobre as possíveis falhas que os veículos desta marca apresentam.

Accepted Answer

Boa Tarde Sr. Carlos,

Conforme contatos realizados, esclarecemos que o veículo está fora do prazo de garantia de 3 anos, salientamos que a manutenção periódica deve ser realizada a cada 10.000km ou 1 ano, o que ocorrer primeiro. As revisões e manutenções realizadas fora da rede de concessionárias Nissan comprometem a garantia do veículo. Estas informações estão disponíveis na página G-5 do manual de garantia. Contamos com vossa compreensão quanto aos nossos procedimentos e colocamos o SAC Nissan a sua disposição, através do******* e pelo e-mail: *******. As informações deste atendimento foram registradas através doo *******.
Solicitamos a avaliação deste atendimento no site Reclame Aqui, para que possamos nos aperfeiçoar e atendê-lo cada vez melhor.
Atenciosamente,

Nissan do Brasil Automóveis
SAC: ******* ******* *******
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NISSAN VERSA 1.6 / - VICIO OU DEFEITO DE PRODUTO: Perda da direção elétrica e veículo não pega.

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor