Problema crônico no ar condicionado do Kicks 2020 com mau atendimento da Nissan
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
31/08/2026 às 19:23
ID: 257866721
Tenho um Kicks 2020 o qual não tem nem 60mil km rodados e o ar condicionado simplesmente parou de funcionar. Levei a dois mecânicos e os mesmos, sem abrir o carro, sugeriram problema na serpentina, o que geraria um custo alto para troca, já que tem que abrir o painel todo. Fiquei com medo de abrir o carro e entrei em contato com a Nissan, solicitando apoio já que é um problema crônico. A conversa no WhatsApp parece ser para o cliente desistir mesmo, pois é atendente Vicente que me atendeu, me fez as mesmas perguntas por diversas vezes, isso com uma demora absurda de uma fala e outra. Cerca de 4 horas nessa conversa. Eles deveriam arcar total ou parcialmente com a mão de obra desse problema, já que é um problema crônico da Nissan. Até agora não tive um parecer, não quero levar a empresa e ser cobrada absurdamente por um problema que eles devem arcar.