Problema recorrente no sistema Arla e cobrança indevida após término da garantia
Respondida
Mococa - SP
11/08/2026 às 09:57
ID: 256147209
JA FOI INUMERAS VEZES NA CONCESSIONARIA DEVIDO AO PROBRLEMA DO ARLA.PASSAM O CARRO NO COMPUTADOR DETECTAM O PROBLAMA FICA RESOLVIDO POR UM OU DOIS MESES E VOLTA A DAR PROBLEMA.
MEU CARRO JA FOI GUINHADO UMAS 3 VEZES DEVIDO A ESSE PROBLEMA.
JA TROCARAM A BOMBA DO ARLO RESOLVEU POR UM PERIODO E VOLTOU A DAR PROBLEMA.
AGORA O CARRO SAIU DA GARANTIA E ME PEDIRAM 20.000,00 REIAS PARA TROCAR A BOMBA NOVAMENTE.
Compartilhe
Resposta da empresa
12/08/2026 às 16:58
Olá, Roberto!
Espero que esteja bem.
Agradecemos pelo seu contato e compreendemos a situação relatada.
Após análise do seu caso, informamos que o seu veículo Nissan Versa - 2015/2016 encontra-se fora do período de garantia oferecido pela Nissan, conforme descrito no Manual de Garantia (página 10-6, item 1). Portanto, para que o reparo fosse realizado sem custos, a solicitação precisaria ter sido feita dentro do prazo de vigência da garantia.
Continuamos à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas ou orientar sobre os próximos passos para manutenção do seu veículo.
Conte com a gente!
Atenciosamente,
Ligia| Reclame AQUI | Nissan do Brasil