Troca do módulo de ABS

Resolvido
Xique-Xique - BA
05/09/2024 às 07:44
ID: 196721885
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um Nissan Kicks *******/*******, tem por volta de 2 meses. Ontem a noite acendeu no painel as luzes do ABS e controle de estabilidade. Só que para fazer a troca aparentemente cobram um valor absurdo.
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Resposta da empresa
11/09/2024 às 15:11
Olá, Heder!
Espero que você esteja bem.
Assim que recebemos sua mensagem, acionamos a concessionária Eurovia Salvador e os setores internos da Nissan para verificar sua solicitação e oferecer a melhor assistência possível.
Seu Kicks *******/******* está fora do período de garantia (Manual de Garantia, página 10-6, item 1), no entanto, pode passar por um diagnóstico, a concessionária entrou em contato com você para agenda-lo, porém, você disse que está se programando para deixar o veículo na concessionária.
Sendo assim, orientamos que nos retorne o contato assim que o veículo estiver imobilizado para que possamos dar andamento na sua solicitação, sem a análise do time da concessionária, não conseguiremos te auxiliar da forma desejada.
Realizamos tentativas de contato via telefone, WhatsApp, e-mail, porém sem sucesso.
Nosso compromisso é oferecer um atendimento de excelência a todos os nossos clientes. Estou à disposição para qualquer dúvida ou necessidade adicional. Por favor, sinta-se à vontade para me contatar por meio dos canais de atendimento da Nissan.
Seu *******.
Agradecemos sua compreensão e paciência.
Atenciosamente,
Amanda
Time de Relacionamento Nissan
Consideração final do consumidor
13/09/2024 às 20:53
Marcaram a avaliação do veículo e foram muito atenciosos.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7