Vibração/Barulho Excessivo na Turbina da Nissan Frontier 2023
Em réplica
Flores da Cunha - RS
02/09/2025 às 09:04
ID: 225901837
Sou triste Proprietário de uma Nissan Frontier Platinum 2023, esta atualmente com 31.432 km, esta foi adquirida com 26464 km, estando com garantia de fabrica até outubro de 2026. Sendo que todas as suas revisões estão sendo feitas nas concessionárias Nissan.
Tenho percebido com o uso um aumento de uma vibração (Barulho) no conjunto de turbinas quando a rotação do motor chega a 1800 a 2200 RPM e também quando em decida o motor atua na redução de velocidade.
Na revisão de 30.000 km na concessionaria DRSUL ( Caxias do Sul- RS) relatei o ocorrido e a informação que não tinham procedimento da fabrica para atuar no problema, sendo causado pela válvula wastegate, onde outros clientes também já relataram a mesma situação a equipe. Mediante a isso fiz um chamado ao SAC da Nissan através do protocolo *****, o qual fui orientado em caso de piora no barulho procurar uma agência Nissan, esta o fiz, agendei atendimento o qual foi me informado que seria feito um chamado com a engenharia da fabrica, deixei o veiculo na concessionaria por 02 dias até que este foi realizado com a ordem de serviço N ***** - 29/08/25, na qual foi me informado que a fabrica trata isso como " Barulho característico do sistema" .
Não é suportável o barulho gerado, pois parece que vai quebrar algo a qualquer momento, é inadmissível que a engenharia da Nissan com centenas de profissionais que se colocam como qualificados não testem e aprovem um erro desta magnitude num veiculo cujo o valor é ultrapassa de R$ 300.000,00.
Estou na terceira camionete Nissan, 2015,2018 e agora 2023 com um grande dilema, perder a garantia e resolver o problema ( que é possível) em uma mecânica fora da rede Nissan ou esperar quebrar e acionar a garantia se esta ainda estiver valida, já que a Nissan se orgulha amplamente de dar 06 anos de garantia ( isso não caracteriza propaganda enganosa ? ) sendo que tem um problema e não resolve. Pois fiz o teste drive no modelo 2025 na concessionária e esta também apresenta barulho com menor intensidade mas esta presente.
Sugiro a Nissan convocar um Recall do sistema de turbina para que seus proprietários voltem a ter um veiculo Japonês com padrão de qualidade japonês, pois hoje a qualidade esta inferior a carros chineses, uma vergonha pra marca.
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Resposta da empresa
04/09/2025 às 09:03
Olá Alexandre.
Espero que esteja tudo bem com você.
Conforme nosso contato, a concessionária nos posicionou que foram efetuados diversos testes e comparado com outros veículos, onde a engenharia confirmou que não é um defeito, pois se reproduz em outros veículos do mesmo modelo, por se tratar de uma característica do veículo, não é realizada a troca do item, mas enviamos sua observação para o departamento de Qualidade para verificação em futuros lançamentos. Lamentamos por não ter atingido suas expectativas e agradecemos por compartilhar conosco sua percepção.
De acordo com o Manual de Garantia, “falta de manutenção periódica e de manutenção recomendada pela Nissan, ou manutenção realizada fora do prazo estabelecido”, comprometem a cobertura da garantia Nissan. As manutenções periódicas Nissan possuem uma tolerância para mais ou para menos, de até 1.******* km para serem executadas, quando realizadas por quilometragem, ou uma tolerância para mais ou para menos, de até 30 dias para serem executadas (página 10-6 a 10-12). Essas manutenções devem ser realizadas a cada 10.******* km ou 12 meses, o que ocorrer primeiro.
Se precisar de mais informações ou tiver qualquer dúvida, por favor, sinta-se à vontade para me contatar por meio dos canais de atendimento da Nissan.
Agradecemos sua compreensão.
Atenciosamente,
Time de Relacionamento Nissan
Réplica do consumidor
04/09/2025 às 17:55
Em resumo, a Nissan comete um erro grave de engenharia ( a própria assume que tem um barulho) nos modelos 23,24 e 25 por incapacidade ou irresponsabilidade de sua equipe técnica de engenharia, cujo esta não teve a capacidade e a qualificação para simplesmente realizar um teste pratico em seus veículos antes de um lançamento, vergonhoso para uma empresa japonesa cuja esta defende tanto padrões de qualidade .
Simplesmente a Nissan esta dizendo, comprou um problema porque quis
O Modelo ******* (nova) apresenta o ruido sim, porem em intensidade muito inferior ao apresentado no meu veiculo com 33.******* km.
Quanto ao termo de garantia a Nissan deveria ter vergonha de citar as regras em seu parecer, pois deveria agradecer ao seus clientes por reparar um erro da Nissan, arcando com os custos para resolução da sua incapacidade técnica da sua engenharia. Onde está cita 6 anos de garantia, pra que? para os clientes não terem o mínimo de respeito.
Estamos falando de um veiculo de R$*******.*******,00 não 30 mil.
Fica aqui o desafio, a qualquer engenheiro ou equipe técnica rodar ******* km com meu veiculo e tolerar o ruido, se este acontecer faço uma retratação a publico.