Mídia do veículo com defeito persistente após várias tentativas de conserto
Não resolvido
Cariacica - ES
18/02/2026 às 20:42
ID: 241023919
Problema com a mídia do veiculo, 2 meses depois de pegar o carro a mídia começou apresentar defeito, reiniciar e travar o áudio, mexendo no volume não diminuía nem aumentava o volume.
Ja foram feitas 5 solicitações de consertos e o problema não é resolvido, meu veiculo completou um ano de uso e o problema ainda continua.
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Resposta da empresa
22/05/2026 às 17:45
Boa tarde, estamos acompanhando o caso junto ao gestor da concessionária.
Réplica do consumidor
26/05/2026 às 09:20
Novamente realizei a troca da mídia, e o problema continuou, ja forma 8 tentativas e o problema continua, ou seja, não é a mídia, é o carro.
Réplica da empresa
27/05/2026 às 11:31
Jamilson, em nome da Nissan, pedimos novamente perdão pelo transtorno gerado.
Verifiquei que essa situação está sendo tratada diretamente pelo Gestor de Pós-Venda internamente.
Buscamos solucionar todos os casos o mais rápido possível. Para garantir a satisfação dos nossos cliente.
E estamos acompanhando o seu caso especialmente.
Consideração final do consumidor
29/05/2026 às 08:05
Não resolve problema, 8 tentativas e não consegue resolver
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4