Prestação de serviço
Resolvido
Barroso - MG
14/02/2025 às 14:10
ID: 209949681
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMoro em Barroso/MG, só poderia ir em juiz de Fora dia 21/02/25, meu carro apresentou problemas mecânico, mas infelizmente não posso ter um serviço especializado, pq a concessionária Nissan Nagai de Juiz de Fora, na sexta feira não possui um mecânico pra fazer um diagnóstico do meu versa, vou ter que me virar com um mecânico da minha cidade que não é especializado, estou muito decepcionado
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Resposta da empresa
14/02/2025 às 16:26
Boa tarde Sr. Geraldo,
Temos atendimento de segunda e sexta feira normalmente, porém para caso de diagnóstico, somente após a análise do problema relatado é que podemos informar o prazo para execução e entrega do veículo, mediante também a disponibilidade de peças, caso seja necessário alguma troca.
Se o senhor puder deixar o veículo na concessionária se for necessário mais dias para verificação do problema, podemos seguir com o agendamento na data informada.
A disposição.
Réplica do consumidor
16/02/2025 às 06:14
A data que eu preciso é dia 21/02/25, vcs vão agendar essa data para fazer o diagnóstico?
Réplica da empresa
17/02/2025 às 08:13
Bom dia Sr. Geraldo,
Conforme informado cima, pode ocorrer do veículo não ser entregue no mesmo dia. Se tiver disponibilidade de deixar o veiculo na concessionária caso necessite de mais dias, o agendamento pode ser feito normalmente.
Se for de seu interesse, entramos em contato para agendar.
Réplica do consumidor
17/02/2025 às 08:53
sim pode agendar, vcs têm o meu cadastro é só fazer contato pra agendar para o dia 21/02/25
Consideração final do consumidor
17/02/2025 às 10:01
Resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8