Nissan Nagai

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

30/06/2025 às 10:41

ID: 220865567

Quero registrar uma reclamação formal contra a concessionária Nissan Nagai, localizada em *****, em razão de um problema grave ocorrido logo após a primeira revisão do meu veículo Nissan Sentra, realizada aos 10.000 km, na última sexta feira dia 27/06/2025

Após retirar o carro da revisão e retornar para casa, notei vazamento de líquido de arrefecimento proveniente do radiador. Ao investigar, ficou evidente que a válvula da tampa do reservatório não havia sido travada corretamente, o que resultou no vazamento e potencial risco ao motor. Considero essa situação inaceitável, seja por incompetência técnica ou, no pior dos cenários, por possível sabotagem intencional.

O ocorrido me deixou sem o veículo por três dias, obrigando-me a utilizar transporte por aplicativo (Uber) para compromissos profissionais e pessoais, o que gerou transtornos e custos não previstos.

Diante disso, exijo:

A apuração imediata do ocorrido;

Um posicionamento formal da Nissan e da concessionária quanto à causa real do problema;

E reparação financeira pelos transtornos e custos com transporte alternativo durante o período em que fiquei sem o veículo.

Anexo a esta reclamação estão vídeos que comprovam o vazamento e a situação do veículo logo após a revisão.

Aguardo retorno urgente, dentro dos prazos estabelecidos pelo Código de Defesa do Consumidor.