Minha frontier quebrou

Question

Tenho uma frontier nova ela simplesmente escapou os parafusos de cardan e quebrou a caixa de tração minha camionete tinha acabado de sair da garantia comprei pelo cnpj a garantia vai até 100mil km e ela está com *******, fazia um mês que fiz a última revisão e não foi visto, no dia do incidente foram achados apenas 3 dos 4 parafusos do cardan sorte que a camionete quebrou quando estava a 10 por hora imagina se esse cardan solta a 100km/h o acidente que não teria ocorrido, estou entrando com reclamação pelo risco com os outros donos da camionete

Accepted Answer

Boa tarde,
Veiculo de entrada na oficina com mais de ******* mil km e relatando que soltou os parafusos do cardan, foi verificado que realmente havia soltado os parafusos, porem em uma analise não conseguimos evidenciar o real motivo deste ocorrido pois a ultima revisão realizada em nossa concessionária foi quando o veículos estava com 68 mil km, então não teríamos como precisar o serviço realizado no veiculo nas demais revisões realizadas em outras concessionária, tais como reapertos nos parafusos, uma vez que esses reaperto não são preconizado na revisão realizada aos 68 mil km, porem mesmo assim foi dado total atenção ao cliente em resolver o ocorrido. veiculo esta disponível para ser retirado pelo cliente.

Att,
Nicenter

Minha frontier quebrou

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor