Servico realizado concessionaria Nissauto Natal R/N

Question

Bom dia

Através deste venho dividir com vcs da Nissan do Brasil o que está acontecendo comigo perante concessionária Nissauto em Natal R/N
Tenho uma caminhonete Frontier *******/******* e faço todas as revisões na concessionária
No dia 05/04/******* dei entrada na concessionária Nissauto pra revisão e pra verificar Luz injeção q estava acesa sem veículo perder força ou potência ,infelizmente minha dor de cabeça começou a partir desse momento
Fizeram a revisão e deram um diagnóstico que luz da injeção estava acesa por conta de ar no sistema de arrefecimento e acrescido que o aditivo do veículo não era original Nissan, perguntei se estavam de brincadeira comigo pois veículo nunca tinha feito a troca da água do sistema inclusive na entrega fizeram eu compra um litro pra completar pois estava baixo ,veículo zero.
Autorizei a troca e o mecânico insistiu em dizer que o aditivo do veículo estava até misturado, me entregaram o veículo afirmando que a luz não mais acenderia mas por volta do dia 16/04/******* dei entrada novamente com mesma luz da injeção acesa e dia 19/04/******* me entregaram afirmando que fizeram alguns procedimentos via central do veículo e que após os testes realizados por eles andando com veículo nas ruas estava solucionado o problema,no dia 05/05/******* dei entrada novamente na concessionária Nissauto e segundo o mecânico em mais um diagnóstico disse que era junta cabeçote danificada mesmo sem desmontar como mesmo disse (tenho experiência) então segundo eles a fábrica solicitou alguns testes , então motor do veículo foi retirado algumas partes e veio outro diagnóstico válvula EGR e já me disseram que seria mais possível montar pois fábrica não autorizava sendo que veículo entrou funcionando normalmente somente com luz injeção acesa.
A concessionária Nissauto me informou no dia 23/05/******* que os técnicos da fábrica tinham dado o veredito da substituição do motor, então concessionária entrou com processo de troca do motor por cortesia,no 20/06/24 veio a notificação que a diretoria da Nissan do Brasil concedeu a troca do motor e já foi me passado um valor de mão de obra de 35 horas a $******* que dá um valor $*******,00 reais informei q não concordo com valor e não teria esse recurso , no dia 21/05/******* assinei um termo da Nissan do Brasil informando que a mesma estaria fazendo a troca do motor por cortesia.
Segundo a concessionária Nissauto no dia 08/07/******* o motor foi faturado pela Nissan do Brasil e era só aguardar o mesmo chegar,
O motor chegou no 18/07/*******.
No dia 25/07/24 foi me passado novamente o valor referente a mão de obra e se seria cobrado 30 horas ficando $*******,00 reais e informei novamente que tinha esse recurso para pagamento, dia 01/08/******* segundo a concessionária Nissauto os mecânicos em testes com veículo na rua colidiram na lateral traseira direita danificando porta traseira direita,coluna traseira direita, lateral direita caçamba, foi consertado por eles não sei se vou ter algum problema em uma vistoria cautelar futura .
Então no no dia 12/08/******* me ligaram pra ir buscar veículo, fui no dia 13/08/******* e ao chegar na concessionária pra retirada do veículo me informaram que veículo ficaria retido como garantia de recebimento dessa mão no valor de $*******,00 reais.
Enfim estou sendo coagido pela concessionária Nissauto em Natal R/N através de seus funcionários estou tendo um prejuízo enorme do veículo parado, pagando funcionário e deixando de faturar em média de $8.*******,00 reais mês por conta desse veículo parado , sem veículo trabalhar ele não faturar e o funcionário da Nissauto disse que isso é problema meu e não irá liberar nem veículo nem a documentação que preciso pra dar entrada junto ao Detran pra substituição do numero do motor
Peço-lhes a intervenção de vocês fábrica Nissan do Brasil q intervém pois irei judicializar afinal a Nissauto representada pelo seu funcionário me fez passar por um constrangimento muito grande como disse ( você não vai a uma padaria compra pão e pagar depois aqui é a mesma coisa você só retira se pagar não tinha recurso por trouxe o carro).
Sem mais fico aguardo de um retorno
Atenciosamente
Walis da Silva Bento