Atrazo reparo de Corolla Cross em Porto Velho
Resolvido
Porto Velho - RO
07/02/2024 às 12:06
ID: 181698803
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou há aproximadamente 2 meses esperando reparo do meu Corolla Cross. Esta apenas com pára-choque traseiro que necessita trocar. Além da demora em chegar a peça, nunca tem vaga para fazer o serviço depois de chegar a peça. Já remarcaram essa data pois afirmam que estão com poucos colaboradores. Enfim um serviço péssimo. Descaso e despreparo.
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Resposta da empresa
06/11/2024 às 15:05
Prezado(a) Milton Rogério Spolaor.
Primeiramente, gostaria de pedir desculpas pela falta de resposta ao seu questionamento até o momento. Reconhecemos que a contestação sem retorno, e queremos informar que iniciamos um processo interno para revisar todos os casos pendentes, com o objetivo de oferecer uma resposta completa e satisfatória a todos os clientes.
No entanto, como se trata de uma consulta antiga, não conseguimos localizar informações fornecidas sobre o seu caso em nossa base de dados atual. Isso dificulta a nossa capacidade de fornecer uma resposta completa aos questionamentos anteriores.
Nosso compromisso é sempre com a satisfação de nossos clientes, e ficaremos à disposição para esclarecer qualquer dúvida ou dar suporte adicional.
Atenciosamente,
Consideração final do consumidor
08/11/2024 às 15:29
Depois da reclamação me atenderam bem!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10