Avaliação de serviços
Resolvido
Porto Velho - RO
21/11/2024 às 12:36
ID: 202524173
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesA empresa não atende telefone. Não responde em tempo hábil. Péssimo atendimento. Não há retorno de chamada. Yaris sedan *******/******* com infiltração no porta malas e traseira da carroceria após pintura de descascamento de pintura nas canaletas do vidro traseiro.
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Resposta da empresa
10/12/2024 às 17:00
Prezado(a) Tereza Oliveira Sabino,
Agradecemos por trazer sua experiência ao nosso conhecimento. Lamentamos profundamente a dificuldade que você tenha pensado ao tentar contato pelo telefone. Essa situação não reflete o padrão de atendimento que buscamos oferecer.
Assim que fomos informados, nosso Gerente de Pós-Venda entrou em contato imediatamente para esclarecer todas as suas dúvidas e informar sobre o diagnóstico do seu veículo na oficina. Nosso objetivo é garantir transparência e agilidade em todos os processos.
Além disso, confirmamos que será concedida a garantia de serviço necessário e que o orçamento complementar para detalhe e higienização foi aprovado conforme solicitado.
Estamos à disposição para qualquer necessidade adicional e reforçamos nosso compromisso em fornecer um atendimento de excelência.
Agradecemos pela confiança e nos coloca
Atenciosamente,
Nissey Motors
Consideração final do consumidor
09/01/2025 às 10:05
A empresa tem cumprido Deus objetivos quanto a gestão de serviços e atendimento ao cliente.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9