Miojo escuro e com consistência ruim
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
01/06/2022 às 15:41
ID: 144398057
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei 4 unidades do macarrão instantâneo Nissin da Turma do Chico Bento - caldinho de feijão que é difícil de achar nesse sabor e eu particularmente adoro!
Acontece que quando fui consumir, percebi que a coloração dele AINDA CRU estava escura, meio marrom e não amarelinho como de costume.
Pensei que poderia se tratar de uma nova receita e preparei para consumo.
Quando ele ficou pronto, notei que o macarrão em si estava meio "papado", com uma consistência totalmente desconhecida dos padrões Nissim. E o sache de tempero estava insosso também e sem gosto, pelo menos sem o gosto bom que sempre teve. Nem o tom bem marronzinho que o sache deixa no macarrão depois de preparado ficou, parecia mais uma água suja.
Na minha opinião esse miojo de caldinho de feijão e o de tomate da turma da Mônica são os melhores do mercado, só perdendo para o coopenudles de cheddar que é o auge.
Mas, voltando ao assunto.. As 4 unidades que eu comprei, ambas estavam na validade e com a embalagem conservada também, porém o sabor e a consistência horrível!
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Resposta da empresa
02/06/2022 às 10:45
Cassia Paloma, bom dia!
Obrigada pelo contato.
Gostaríamos de conversar com você. Tentamos contato através do telefone informado, porém sem sucesso.
Por favor, nos retorne de segunda a sexta-feira, das 08h30 às 17h30 em nosso *********************. Caso prefira, nos informe melhor horário para contato.
Aguardamos seu retorno e continuamos à disposição.
Atenciosamente,
NISSIN FOODS DO BRASIL LTDA
Patricia Carvalho
Serviço de Atendimento ao Consumidor
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Réplica da empresa
06/06/2022 às 10:02
Cassia Paloma, bom dia!
Tentamos contato novamente através do telefone informado, porém sem sucesso.
Por favor, nos retorne de segunda a sexta-feira, das 08h30 às 17h30 em nosso *********************. Caso prefira, nos informe melhor horário para contato.
Aguardamos seu retorno e continuamos à disposição.
Atenciosamente,
NISSIN FOODS DO BRASIL LTDA
Patricia Carvalho
Serviço de Atendimento ao Consumidor
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Réplica da empresa
07/06/2022 às 14:38
Cassia Paloma, boa tarde!
Tentamos contato novamente através do telefone informado, porém sem sucesso.
Por favor, nos retorne de segunda a sexta-feira, das 08h30 às 17h30 em nosso *********************. Caso prefira, nos informe melhor horário para contato.
Aguardamos seu retorno e continuamos à disposição.
Atenciosamente,
NISSIN FOODS DO BRASIL LTDA
Patricia Carvalho
Serviço de Atendimento ao Consumidor
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Réplica da empresa
08/06/2022 às 16:35
Cassia Paloma, boa tarde!
Tentamos contato novamente através do telefone informado, porém sem sucesso.
Por favor, nos retorne de segunda a sexta-feira, das 08h30 às 17h30 em nosso *********************. Caso prefira, nos informe melhor horário para contato.
Aguardamos seu retorno e continuamos à disposição.
Atenciosamente,
NISSIN FOODS DO BRASIL LTDA
Patricia Carvalho
Serviço de Atendimento ao Consumidor
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Réplica da empresa
09/06/2022 às 17:32
Cassia Paloma, boa tarde!
Conforme conversamos, por gentileza aguarde a realização do nosso procedimento.
Continuamos à disposição.
Atenciosamente,
NISSIN FOODS DO BRASIL LTDA
Patricia Carvalho
Serviço de Atendimento ao Consumidor
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Consideração final do consumidor
28/06/2022 às 01:39
A empresa com extremamente cordial mesmo eu não tendo fotografado todas as unidades e reembolsou 3 unidades do sabor de minha escolha que vieram em uma linda bolsa da marca.
Obrigada!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10