Produto alimentício com presença de insetos (caruncho) apesar da validade e embalagem intactas
Resolvido
São Paulo - SP
03/06/2026 às 22:45
ID: 250496761
Adquiri um Talharim a bolonhesa, cuja validade seria 3/11/2026. A embalagem estava devidamente lacrada. Mas, o produto estava repleto de bichos, creio que seja caruncho.
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Resposta da empresa
05/06/2026 às 12:13
Telma, boa tarde!
Obrigada pelo contato.
Informamos que enviamos um e-mail para você. Aguardamos sua resposta para segurmos com o atendimento do seu contato.
Continuamos à disposição.
Atenciosamente,
NISSIN FOODS DO BRASIL LTDA
Tamires Trevisani
Serviço de Atendimento ao Consumidor
0800-727-6020
WhatsApp (11) 91695-8759
[email protected]
http://www.nissin.com.br
Réplica do consumidor
07/06/2026 às 11:48
Não consigo ler a resposta no e-mail
Réplica da empresa
08/06/2026 às 10:43
Telma, bom dia!
Obrigada pelo contato.
Estamos tentando contatá-lo por telefone para conversarmos sobre sua réplica aqui no Reclame Aqui. Também enviamos um e-mail para você.
Por favor, entre em contato conosco em nossos canais de atendimento. Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta das 08h30 às 17h30, 0800-7276020.
Caso prefira nos informe o melhor horário para contato.
Aguardamos seu retorno e continuamos à sua disposição.
Atenciosamente,
NISSIN FOODS DO BRASIL LTDA
Tamires Trevisani
Serviço de Atendimento ao Consumidor
0800-727-6020
WhatsApp (11) 91695-8759
[email protected]
http://www.nissin.com.br
Réplica da empresa
08/06/2026 às 17:02
Telma, boa tarde!
Obrigada pelo contato.
Conforme conversamos, por gentileza aguarde a realização do nosso procedimento.
Continuamos à sua disposição.
Atenciosamente,
NISSIN FOODS DO BRASIL LTDA
Tamires Trevisani
Serviço de Atendimento ao Consumidor
0800-727-6020
WhatsApp (11) 91695-8759
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Consideração final do consumidor
09/06/2026 às 15:31
Foram muito atenciosos e rápidos
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10