Reclamação sobre quantidade de macarrão em pacote de Miojo Nissin
Resolvido
Embu das Artes - SP
09/07/2026 às 15:34
ID: 253513927
Comprei um pacote de Miojo Nissin e, ao abrir a embalagem, percebi que a quantidade de macarrão parecia estar significativamente menor do que a de outros pacotes da mesma marca que costumo consumir.
Inicialmente pensei que pudesse ser apenas uma impressão, mas a diferença visual chamou bastante atenção. O produto estava lacrado e não apresentava sinais de violação. Como consumidor, fiquei em dúvida se houve algum problema no processo de fabricação, embalagem ou controle de qualidade.
Tenho fotos do produto e da embalagem para comprovar a situação. Gostaria que a empresa verificasse o ocorrido e esclarecesse se essa quantidade está dentro do padrão esperado para o lote em questão.
Aguardo um posicionamento da Nissin e uma solução para o caso.
Obrigado.
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Resposta da empresa
10/07/2026 às 08:21
Luiz, bom dia!
Obrigada pelo seu contato.
Informamos que enviamos um e-mail para você. Aguardamos sua resposta para seguirmos com o atendimento do seu contato.
Atenciosamente,
Karina Silva
Serviço de Atendimento ao Consumidor
0800-727-6020
WhatsApp (11) 91695-8759
[email protected]
http://www.nissin.com.br
Réplica da empresa
10/07/2026 às 11:44
Luiz, bom dia!
Obrigada pelo seu contato.
Conforme conversamos, por gentileza aguarde a realização do nosso procedimento.
Atenciosamente,
Karina Silva
Serviço de Atendimento ao Consumidor
0800-727-6020
WhatsApp (11) 91695-8759
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http://www.nissin.com.br
Réplica da empresa
14/07/2026 às 16:48
Luiz, boa tarde!
Agradecemos seu contato.
Por favor, solicitamos que você avalie nosso atendimento aqui no site Reclame Aqui. É uma avaliação rápida!
Role a página da sua reclamação até o final e responda a pesquisa.
Sua participação é muito importante para nós.
Muito obrigada!
Atenciosamente,
NISSIN FOODS DO BRASIL LTDA.
Karina Silva
Serviço de Atendimento ao Consumidor
0800-727-6020
Whatsapp (11) 91695-8759
[email protected]
http://www.nissin.com.br
Réplica da empresa
14/07/2026 às 16:48
Luiz, boa tarde!
Agradecemos seu contato.
Por favor, solicitamos que você avalie nosso atendimento aqui no site Reclame Aqui. É uma avaliação rápida!
Role a página da sua reclamação até o final e responda a pesquisa.
Sua participação é muito importante para nós.
Muito obrigada!
Atenciosamente,
NISSIN FOODS DO BRASIL LTDA.
Karina Silva
Serviço de Atendimento ao Consumidor
0800-727-6020
Whatsapp (11) 91695-8759
[email protected]
http://www.nissin.com.br
Réplica da empresa
14/07/2026 às 16:48
Luiz, boa tarde!
Agradecemos seu contato.
Por favor, solicitamos que você avalie nosso atendimento aqui no site Reclame Aqui. É uma avaliação rápida!
Role a página da sua reclamação até o final e responda a pesquisa.
Sua participação é muito importante para nós.
Muito obrigada!
Atenciosamente,
NISSIN FOODS DO BRASIL LTDA.
Karina Silva
Serviço de Atendimento ao Consumidor
0800-727-6020
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Réplica do consumidor
14/07/2026 às 16:54
Agradeço o retorno da Nissin e a proposta de ressarcimento apresentada por e-mail.
No momento, ainda não vou avaliar o atendimento nem encerrar a reclamação, pois estou aguardando o recebimento dos produtos que foram informados como forma de compensação. Assim que o ressarcimento for efetivamente concluído e eu receber o que foi prometido, farei minha avaliação de acordo com a experiência completa do atendimento.
Obrigado pela atenção.
Réplica da empresa
16/07/2026 às 12:13
Luiz, boa tarde!
Agradecemos seu contato.
Por favor, solicitamos que você avalie nosso atendimento aqui no site Reclame Aqui. É uma avaliação rápida!
Role a página da sua reclamação até o final e responda a pesquisa.
Sua participação é muito importante para nós.
Muito obrigada!
Atenciosamente,
NISSIN FOODS DO BRASIL LTDA.
Karina Silva
Serviço de Atendimento ao Consumidor
0800-727-6020
Whatsapp (11) 91695-8759
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Consideração final do consumidor
16/07/2026 às 13:30
Resolveu o que o consumidor precisa, rapido atendimento
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9