Carro Zero com Defeito na Concessionária: Cliente Exige Troca e Indenização por Riscos e Danos Morais
Não resolvido
Cachoeirinha - RS
06/05/2026 às 17:42
ID: 247912489
Comprei um carro zero km no dia ***** e está pela 3 vez na concessionária para arrumar.
*****
*****
*****
Impossível a pessoa comprar um carro, não pagar a primeira parcela e ficar sem carro porque veio com defeito e não sabem o que ele tem. Quero que troquem o veículo pois este está bichado. Não é possível comprar um carro zero que não sai da revenda. Vou acionar juridicamente e pedir indenização por danos morais e pessoais já que o mesmo está perigoso pois se apaga do nada me deixando literalmente na rua
Aguardo
Compartilhe
Resposta da empresa
07/05/2026 às 15:59
Prezada Sra. Ana Paula,
Lamentamos os transtornos relatados e esclarecemos que o veículo permanece recebendo toda a assistência necessária em garantia.
Na última entrada em oficina, ocorrida em 07/05/2026, o veículo foi submetido a análises e testes técnicos em razão da alegação de falha de funcionamento. Contudo, até o presente momento, o sintoma informado não foi reproduzido nem identificado em diagnóstico pela equipe técnica.
De toda forma, a concessionária segue acompanhando o caso com atenção e permanece à disposição para dar continuidade às verificações necessárias, sempre observando os procedimentos técnicos recomendados pelo fabricante.
Atenciosamente,
Equipe Nissul Gala.
Réplica do consumidor
08/05/2026 às 15:09
Mentira
Trocaram o compressor do ar condicionado.....alegaram que era isso!
Mas não era continuo a pé!
Vou acionar vcs juridicamente
Consideração final do consumidor
08/05/2026 às 15:10
E o pior .....ainda são [Editado pelo Reclame Aqui].
Não sabem o que o carro tem e eu sem carrro
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0