Carro zero não consegue ficar longe da concessionária por problemas mecânicos até parece piada

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Cachoeirinha - RS

08/05/2026 às 15:16

ID: 248110027

Empresa que não se preocupa em sanar problema!
Continuo sem carro

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Resposta da empresa

08/05/2026 às 17:32

Prezada Sra. Andrea,

Lamentamos os transtornos relatados e esclarecemos que o veículo continua recebendo toda a assistência necessária em garantia.

Entretanto, até o presente momento, o sintoma informado não pôde ser reproduzido nem identificado durante os diagnósticos realizados pela equipe técnica.

De toda forma, a concessionária segue acompanhando o caso com a devida atenção e permanece à disposição para dar continuidade às verificações necessárias, sempre em conformidade com os procedimentos técnicos recomendados pelo fabricante.

Réplica do consumidor

18/05/2026 às 17:56

Hoje dia18/05/26 o carro continua apresentando problemas. Fiquei completamente sem luzes no carro em plena estrada com erro no painel.

Réplica da empresa

19/05/2026 às 18:00

Olá, Sra. Andrea.

Conforme seu relato, para que possamos realizar a análise correta e identificar a origem do problema apresentado, é necessário que o veículo seja encaminhado até a concessionária, onde nossa equipe técnica poderá realizar o diagnóstico adequado.

Nos colocamos à disposição para prestar todo o suporte necessário e, caso seja constatada a necessidade de reparo, o atendimento poderá ser realizado em garantia, desde que o veículo esteja dentro do período de vigência e conforme as condições estabelecidas pelo fabricante.

Permanecemos à disposição para auxiliá-la no agendamento e em qualquer esclarecimento.

Atenciosamente,
Equipe Nissul Gala