Demora Excessiva no Reparo de Caixa de Direção em Garantia - GWM ORA03 BEV 58
Respondida
Santa Rosa - RS
11/06/2026 às 14:34
ID: 251040361
Fiz uma solicitação de garantia no dia 18/01/2026, com 30.000 km rodados do meu GWM ORA03 BEV 58, foi aprovado a solicitação na Nissul gala de Passo Fundo, e estou a praticamente 6 meses aguardando a chegada da peça, e ao mesmo tempo rodando com o veículo e o defeito permanece crônico, pois se trata da caixa de direção, sendo que em outro cidade consegue comprar a peça e em 12 dias chega a mesma para reposição, conforme prints, em anexo alegam que não tem disponível. Sendo assim sigo fazendo as revisões e não chega peça para troca.
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Resposta da empresa
12/06/2026 às 13:58
Prezado Sr. Darlan!
Sua solicitação de substituição da caixa de direção será atendida em garantia (sem custos) e a referida peça já se encontra em trânsito, devendo chegar em nossa concessionária
Na próxima semana (até o dia 16/06/2026) quando entraremos em contato para agendar a substituição da peça.
Atenciosamente,
Equipe Nissul Gala.