Insatisfações com Serviços

Question

Comprei um jeep compass ******* zero km, o mesmo ao sair da loja ja apresentou defeito no botao do piloto automatico, ja passou 60 dias apos o pedido de garantia e o mesmo nao obteve solucao, apos alguns dias apareceu outro problema dessa vez no teto solar, o mesmo bate, e o banco do motorista esta descusturando, sou cuidadoso com o veiculo, o mesmo dentro da garagem utilizo capa de proteção
para evitar danos a pintura. Estamos insatisfeitos com a concessionária pois o retorno dado eh que o botao eesta vindo, nao acreditamos que leve 60 dias para chegar um botao, ja tivemos uma experiencia ruim com o jeep anterior.
Nao recomendo a marca pois adquiri um veiculo Zero km para nao me incomodar com problemas, mas visto que a Solucao esta longe de aparecer.

Accepted Answer

Prezado Alex, tudo bem?

Conforme contato telefônico que tivemos a pouco, reforçamos que a peça em garantia está encomendada com previsão de chegada dia 25/03/*******.
Quanto ao banco descosturado e barulho no teto solar, ficou combinado de verificarmos no dia em que iremos fazer a substituição da peça em garantia.

Seguimos a sua dispocição caso precise.

Atenciosamente,
Equipe Nissul Gala.

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Resposta da empresa