Farinha com cheiro e sabor estranhos causa prejuízo de mais de mil reais
Respondida
São Paulo - SP
13/08/2026 às 13:20
ID: 256380385
Foi enviado alguns emails pedido uma posição sobre o acontecido desde o dia 29/07 e não tive retorno.
Registro aqui mais uma reclamação !!!
Comprei 30 kg de farinha Nita, farinha que uso para fabricação das minhas massas alguns anos.
Notei assim que abri o pacote que o cheiro estava estranho, meio de mofo talvez, olhei então a validade e estava válida e decidi usar, foi preparado mais de 50kg de gnocchi, depois do cozimento deles notei o sabor azedo.
Tive uma perda de mais de 1 mil, estando desempregada e dependendo somente desta renda no momento.
Ainda tenho por volta de 20 kg desta última compra que não posso usar e também não tenho dinheiro para repor, gostaria muito da atenção de vocês para me ajudar, já que não consigo também reclamar ao mercado pois a nota foi jogada fora.
Liguei por diversas vezes mas o telefone só chama
Por favor aguardo um retorno breve
Grata
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Resposta da empresa
14/08/2026 às 14:10
Boa Tarde Dayane,
Nós da Nita Alimentos agradecemos o seu contato, ele é de extrema importância para que continuemos desenvolvendo ótimos produtos e que tenhamos excelência na tratativa pré e pós-venda com os clientes.
Enviamos um e-mail, solicitando algumas informações. Assim que possível, nos retorne.
Aguardamos seu retorno.
Atenciosamente,
Equipe Nita