Farinha de Trigo Integral Contaminada com Carunchos e Falta de Resposta da Empresa
Resolvido
São Paulo - SP
17/04/2026 às 15:13
ID: 246339079
Comprei um pacote de 1 kg de farinha de trigo integral e ao abril-lo no dia 9 deste mês estava com carunchos. Estranhei pois a data de validade é 29/04/2026.Enviei no mesmo dia um e-mail com um vídeo anexo mostrando o produto com os carunchos. Não recebi resposta. Entrei em contato pelo Fale Conosco e também sem resposta. Fiz algumas ligações no ***** atendem a ligação (gravação) pede para aguardar para ser e a ligação cai em seguida. Gostaria de uma resposta da empresa assim como a troca do produto.
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Resposta da empresa
17/04/2026 às 15:47
Boa tarde Nereide,
Nós da Nita Alimentos agradecemos o seu contato, ele é de extrema importância para que continuemos desenvolvendo ótimos produtos e que tenhamos excelência na tratativa pré e pós-venda com os clientes.
Enviamos um e-mail dia 13 de abril, solicitando algumas informações. senhora recebeu?
De toda forma, acabamos de reenviar.
Assim que possível, nos retorne.
Aguardamos seu retorno.
Atenciosamente,
Equipe Nita
Consideração final do consumidor
17/05/2026 às 10:08
Responderam prontamente e me fizeram um reembolso. Aliás não era necessário mas agradeço pela atenção. Empresa séria e responsável.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10