Farinha Nita com mofo e bichos vivos na embalagem lacrada, sem resposta do SAC.
Respondida
São Paulo - SP
03/07/2026 às 22:24
ID: 253055083
Comprei a farinha Nita e ao abrir a embalagem estava com mofo e bichos vivos ainda dentro da embalagem lacrada!! Minha sorte foi que fui peneirar a farinha antes de adicioná-la ao restante dos ingredientes! E também o risco de consumir junto aos meus filhos ja que ia mistura em uma massa de chocolate que impossibilitaria a visualização dos bichos ! Podendo causar sérias consequências!! Já enviei emails para o SAC mas não obtive resposta ainda ! Peço que a empresa reembolse o valor das mercadorias! Espero poder resolver da melhor forma ! Pois não quero ter que abrir um processo contra a marca . Aguardo respostas
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Resposta da empresa
03/07/2026 às 22:29
Boa Noite Lais,
Nós da Nita Alimentos agradecemos o seu contato, ele é de extrema importância para que continuemos desenvolvendo ótimos produtos e que tenhamos excelência na tratativa pré e pós-venda com os clientes.
Enviamos um e-mail, solicitando algumas informações. Assim que possível, nos retorne.
Aguardamos seu retorno.
Atenciosamente,
Equipe Nita