Reclamação

Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
17/02/2026 às 00:35
ID: 240871975
Ola
Comprei fermentos que estão estragados mesmo estando na validade
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Resposta da empresa
17/02/2026 às 23:31
Boa Noite Barbara,
Nós da Nita Alimentos agradecemos o seu contato, ele é de extrema importância para que continuemos desenvolvendo ótimos produtos e que tenhamos excelência na tratativa pré e pós-venda com os clientes.
Enviamos um e-mail, solicitando algumas informações. Assim que possível, nos retorne.
Aguardamos seu retorno.
Réplica do consumidor
18/02/2026 às 12:23
Ola
Bom dia
Já encaminhei os dados e o formulário
Réplica do consumidor
18/02/2026 às 14:17
Oi
Boa tarde
Já encaminhei o cupom e os dados para reembolso.
Réplica do consumidor
18/02/2026 às 17:06
Atendimento DESVIADO
Fermentos estragados , danificam ingredientes
Eles encaminham mensagem as 11 da noite
Respondem com as mesmas perguntas já respondidas anteriormente
Disseram que fariam o ressarcimento , e esqueceram
E agora acha que os mercados distribuem gratuitamente esses fermentos
Pode pedir para todos mercados tirar esses produtos das prateleiras ,
Pois assim os consumidores não precisarão mais passar pelo aborrecimento e gasto até de receitas e preparos para utilizar produtos estragados.
Réplica do consumidor
25/02/2026 às 14:25
Oi
Esqueceram de devolver meu dinheiro dos produtos que comprei da marca que estão estragados
Réplica da empresa
25/02/2026 às 15:11
Boa Tarde Sra Barbara,
Agradecemos o contato com a Nita!
Pedimos a gentileza, de verificar o seu e-mail, onde passamos todas as informações.
Permanecemos a disposição.
Equipe Nita
Réplica do consumidor
26/02/2026 às 14:49
Oi
São 4 unidades
Foi ressarcido o valor somente de 1 unidade.
Réplica da empresa
26/02/2026 às 14:54
Boa Tarde Sra Barbara,
Agradecemos o contato com a Nita!
Pedimos a gentileza, de verificar o seu e-mail, onde passamos todas as informações.
Permanecemos a disposição.
Equipe Nita