Falta de retorno e informações sobre o andamento do processo
Não respondida
São Paulo - SP
11/08/2026 às 16:44
ID: 256200569
Olá, boa tarde.
Gostaria de registrar formalmente minha insatisfação com a falta de comunicação e de informações sobre o andamento do meu caso.
Tenho enviado mensagens solicitando informações e esclarecimentos, mas não estou recebendo respostas ou um retorno adequado. Como cliente, preciso ter acesso às informações sobre o andamento do processo e ser informado sobre eventuais prazos, providências ou decisões importantes.
Peço, por favor, que me informem o quanto antes:
* a situação atual do meu processo;
* quais providências já foram tomadas;
* o prazo ou providência pendente;
* e quem será meu responsável pelo atendimento daqui em diante.
Solicito também que as comunicações relacionadas ao meu caso sejam respondidas de forma adequada e dentro de um prazo razoável.
Aguardo um retorno por escrito. Caso continue sem receber informações ou atendimento, terei de procurar os órgãos competentes para registrar formalmente a reclamação.
Atenciosamente,