NitBurger

Reclamar dessa empresa

Niterói - RJ

15/09/2025 às 11:26

ID: 226920797

Assunto: Reclamação e Solicitação de Promoção Restaurante Nitburguer Jardim Icaraí

Olá, prezados!

Venho por meio desta registrar uma reclamação referente a um pedido realizado recentemente no restaurante Nitburguer Jardim Icaraí, localizado na *****, por meio do aplicativo iFood.

Sempre fui cliente desse restaurante e nunca tive problemas com a entrega dos meus pedidos. Contudo, na última ocasião, realizei um pedido aproveitando uma promoção (hambúrguer por R$ 0,99), e, para minha surpresa, o entregador se recusou a realizar a entrega, mesmo com o pedido confirmado e dentro da área de cobertura.

Gostaria de deixar claro que já fiz pedidos anteriores nesse mesmo restaurante, com os mesmos dados de entrega, e todos foram atendidos normalmente. A única diferença desta vez foi o valor promocional. Considero esse comportamento um descaso e uma falta de respeito com o consumidor, pois aparenta ter sido motivado apenas pelo preço promocional do item.

Diante disso, solicito:
1.Que minha reclamação seja registrada formalmente contra o restaurante citado;
2.Que o iFood tome as devidas providências quanto ao ocorrido;
3.E, se possível, que a promoção seja reativada para que eu possa realizar o pedido corretamente, conforme anunciado.

Aguardo retorno e agradeço pela atenção.

Atenciosamente,
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28/05/2025 às 14:19
Número do pedido: *****