Loja Nitel Cotia se recusa a dar troco e atendente é grosseira
Não respondida
Cotia - SP
11/08/2025 às 20:04
ID: 224283653
Hoje, por volta das 11h, fui até a loja da Nitel em Cotia para pagar uma conta no valor de R$ 34,00, com uma nota de R$ 100,00. Fui informada de que a loja não possuía troco, o que contraria o artigo 39, inciso V, do Código de Defesa do Consumidor, que garante o direito a receber troco. Além disso, a atendente foi extremamente grosseira e, para que eu pudesse pagar, ela sugeriu que eu saísse da loja para buscar troco, o que é inaceitável. Solicito que a Nitel tome providências em relação a isso, garantindo um atendimento mais respeitoso e o cumprimento das normas de troco.
Não estou aqui com intuito pedagógico, mas sim para que prestem atenção em quem vocês colocam para trabalhar, fiquei extremamente constrangida com a abordagem da atendente!
Não quer trabalhar? Pede demissão, tem quem queira!