Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Itajubá - MG

21/07/2020 às 08:19

ID: 108851631

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Fiz a inscrição do curso em junho, através Boleto bancário e fiz o pagamento do mesmo no cartão. Na conversa pela atendente via Whatzzp ela informou que se não pagasse os próximos boletos, ficaria suspenso. Eu desisti do curso, perdi os *******,00. Porém tentei entrar em contato com telefone ninguém atende dia (diversas vezes), pelo chat quem atende diz que passou para superior e que estavam com problema no telefone. Agora debitaram sem minha autorização outra parcela de *******,00 no cartão.

Compartilhe

Resposta da empresa

21/07/2020 às 11:46

Olá Sueli,
Desculpe o transtorno.
Infelizmente, por causa dessa pandemia, toda a nossa equipe está trabalhando em casa e estamos com o problema com o telefone para adequar todos os ramais nos diferentes endereços.
Conversei com o responsável da área e o mesmo me informou que já entrou em contato com você para resolver a sua situação da melhor forma possível.
Eu já realizei o cancelamento do parcelamento do seu curso, então fique tranquila que não vai mais ser cobrada no ceu cartão de crédito.
E referente a última parcela de R$*******,00 reais cobrada eu já solicitei o reembolso, o crédito deve aparecer na sua fatura entre 30 a 60 dias.
Mais um vez peço desculpa e espero que esse transtorno não comprometa nossa relação.
A Nith sempre estará aqui para ajudar.
Forte Abraço!
Tiago Ceciliano
CEO | Nith Treinamentos