Aguardar por horas!!!

Question

Marcan um exame às 10:10 da manhã, onde o paciente, mas tem que ser paciente e mesmo, chega às 9:50 em jejum e com a bexiga cheia, conforme exigido e só é atendido às 11:30. Sendo assim pra que marcar. Pura falta de capacidade ou de respeito? Absurdo. Se eu puder ir a outro lugar na próxima vez com certeza o farei. Além de perder tempo do trabalho. Pura falta de competência!

Accepted Answer

Prezado Diego Antônio, boa tarde!

Agradecemos muito sua contribuição, pois nos ajudará a rever os pontos que ainda podem ser aprimorados pela Nítida.

Pedimos desculpas pelo atraso no seu atendimento, pois não é o formato que esperamos da clínica. Foi um dia atípico que demais pacientes ao longo do dia excederam o tempo de exame por este motivo ocorreu o atraso.

Lamentamos muito em saber que o senhor teve uma experiência ruim com o nosso serviço. A sua satisfação é o nosso maior objetivo e, por isso, buscamos soluções que possam extinguir as falhas nos processos. Aceite nossas sinceras desculpas pelo ocorrido. A Clínica Nítida se coloca à disposição para melhor atender o senhor e a sua família.

Aguardar por horas!!!

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor