Aguardando o envio do pedido
Resolvido
Indaiatuba - SP
06/10/2020 às 13:31
ID: 113137475
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra de um conjunto no site da Nítido jeans e como a saia estava com defeito a loja me pediu para escolher um outro produto porque não poderia me enviar aquele. Não gostei de nenhum no site naquele momento e a atendente insistiu para eu esperar a nova coleção. Esperei a nova coleção chegar e passou um tempo resolvi escolher uma blusa, avisei por mensagem que havia escolhido o produto, troquei por outra porque com a demora já estava indisponível e a última vez que responderam a minha mensagem foi no dia 02/10 dizendo que estava passando no sistema.
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Resposta da empresa
06/10/2020 às 15:09
Boa tarde Andressa
Verificamos o ocorrido e nas trocas de mensagem ficou certo a escolha do novo produto (no caso Blusa) A mesma esta separada em nossa expedição, só não foi faturado ainda pois enviamos a mensagem pra você no mesmo dia para a confirmação do endereço e não tivemos retorno, poderia nos confirmar? assim já vamos enviar o mais rápido possível...
Consideração final do consumidor
24/10/2020 às 05:03
Demorou um pouco, mas enviaram o pedido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6