Demora para receber item de troca
Resolvido
Londrina - PR
22/02/2021 às 10:40
ID: 119967687
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra no final de novembro e no começo de dezembro chegou. Precisei trocar um item que não serviu, reenviei antes das festas de fim de ano e até agora ( três meses depois) não consigo receber os meus produtos. Estou pagando sem ter. Entro constantemente em contato com a vendedora mas não consigo receber meus itens. Uma pena pq gostava muito da loja, mas pensarei 2 vezes antes de comprar denovo.
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Resposta da empresa
22/02/2021 às 13:02
Olá Boa tarde
tudo bem? pode me passar o nome do seu cadastro e o numero da venda? para que possamos localizar e ver o que esta acontecendo com o pedido ?
Consideração final do consumidor
26/02/2021 às 17:55
Meu caso foi resolvido,logo após a reclamação. Fui informada que a demora foi pela transportadora e não pela loja
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8