Nitmed

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Niterói - RJ

30/08/2023 às 22:47

ID: 171173705

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A ausência de respostas às queixas aqui registradas, só ratifica o desinteresse dessa clínica em bons atendimentos.
Já por diversas vezes cheguei com bastante antecedência para atendimento com hora marcada e fiquei longamente na recepção à toa, sendo liberada para o tratamento atrasada, só bem depois da hora marcada.
Hoje, estava agendada para as 9h. Cheguei quarenta minutos antes na vã esperança de liberarem a guia para que eu entrasse no horário, pois teria compromisso (que perdi) depois, mas às 9h18 ainda me encontrava na recepção.

Ao chegar havia não mais que meia dúzia de pacientes na recepção aguardando. Alguns para ginecologista, outros para outras especialidades.

Exausta de passar por isso tantas vezes, procurei a supervisora para conversar, mas não houve nenhum interesse, pois ao invés de buscar aprimorar o atendimento, tentou minimizar o problema sugerindo que eu mudasse dia e horário, como se não fosse vício da clínica esse comportamento repetido. ( Registrado em várias queixas aqui de outros usuários também)
Se em outros dias e horários a mesma ineficácia se repetiu, eu mudaria horário para quê?

Ocorre que já fui atendida vezes suficientes para constatar que sempre o mesmo acontece, caracterizando mau hábito e descaso que registrarei também junto à Intermédica para que revise a seleção de credenciados.

A atendente disse-me que demora tanto porque são seis pacientes por horário e havia cinco pessoas na minha frente, sendo preciso o longo preenchimento de todos os dados na guia. Mas, se não há funcionários o suficiente para darem conta da demanda, a clínica precisa então contratar atendentes para a recepção afim de que os pacientes com hora marcada sejam liberados para os tratamentos ANTES E NÃO DEPOIS do horário agendado.
( Hoje cheguei 40 minutos antes da h marcada acreditando que enfim conseguiriam e nem assim deram conta de me atender no horário. )
Também deixo registrado que ao contrário das outras clínicas de fisioterapia que usam papel toalha, trocado a cada paciente para cobertura das macas, a Nitmed não tem nem esse cuidado e apesar da rotatividade ( seis pacientes por h marcada) as macaa têm apenas um mesmo plástico grosso onde deitam-se seguidamente todos os pacientes. Os fisioterapeutas têm feito milagres em conseguir prestar bom atendimento como o fazem numa clínica em condições tão precárias.
Mereciam assim como os pacientes, melhores condições pelas quais a Nitmed infelizmente não prima.