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Mogi das Cruzes - SP

12/05/2025 às 10:05

ID: 216829361

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Gostaria de registrar minha indignação!!!
Sempre compro meus medicamentos na Nitratus, mandei fazer um medicamento que era para uso de 90 dias, quando fui fazer pedi para fazer para trinta dias, pra não pesar no orçamento, pois faria isso mensal até completar os 90 dias, quando estava no último mês, passei primeiro na manifarma, pois está em uma clinica em frente, a atendente da manifarma super educada me ofereceu fazer para 90 dias que sairia mais barato, eu falei pra ela que era o último mês, como pra um mês lá ficou mais caro, voltei com o vidro do medicamento para Nitratus, daí minha indignação, perguntei para o atendente quanto ficava para 90 dias ele falou 45,00, só que eu paguei para 30 dias 35,00 total nos três meses 105,00, no caso se o atendente no primeiro mês que eu fiz tivesse avisado que para os 3 meses do meu tratamento sairia mais barato, eu teria feito e pagaria apenas 10,00 para os próximos 2 meses, gastei 60,00 à mais, achei uma falta de empatia com as pessoas, tem tanta gente que gasta quase o salário só com remédios, apenas uma informação do atendente já ajudaria essa pessoa, não sei se é uma orientação da própria empresa para lucrar ou apenas preguiça dos funcionários, mas preferi registrar, pois de verdade eu fiquei muito indignada, mas muito mesmo, gostaria que isso não acontecesse com outras pessoas, principalmente com pessoas idosas.

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Resposta da empresa

28/05/2025 às 17:19

Olá Sra Dayse.

Conforme resolução apresentada no período da reclamação, mês de maio, por nossa gerente.

Estamos somente formalizando via a plataforma.

Agradecemos o Feedback.