Compra não recebida e sem retorno após pagamento via PIX para NITRO SERVICOS E TECNOLOGIA LTDA
Resolvido
Feira de Santana - BA
26/05/2026 às 13:34
ID: 249723259
NITRO SERVICOS E TECNOLOGIA LTDA - ME - CNPJ 57.807.574/0001-93
Fiz uma compra e o pagamento foi realizado pela NITRO serviços e tecnologia LTDA, mas nao obtive retorno sobre minha compra.
Essa empresa alega que estão confundindo ela com outro, mas creio que nao há nenhuma confusão. Fiz a compra e paguei o pix para esta empresa e nao tenho nenhum retorno sobre meu pedido.
Infelizmente fui [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
08/07/2026 às 11:37
Prezados,
Lamentamos pela situação relatada e entendemos a sua preocupação.
Informamos que nossa equipe entrará em contato com você via WhatsApp para analisar o ocorrido com mais detalhes e buscar a melhor forma de te orientar e resolver a situação o mais rápido possível.
Pedimos, por gentileza, que fique atento ao seu telefone para darmos continuidade ao atendimento.
Atenciosamente,
Equipe Nitro Pagamentos
Réplica do consumidor
09/07/2026 às 11:05
Realmente mandaram uma mensagem via WhatsApp, mas ate então nao devolveram o valor e nem enviaram a mercadoria.
Consideração final do consumidor
10/07/2026 às 13:03
Entraram em contato, entenderam o problema e resolveram realizando o estorno via pix. Obrigada
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9