Compra não recebida e solicitação de estorno após 20 dias
Respondida
São Paulo - SP
10/06/2026 às 10:20
ID: 250998565
Fiz uma compra na loja pelo kwai, jogo de panelas de panelas e não recebi, já tem uns 20 dias já. Quero meu estorno.
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Resposta da empresa
08/07/2026 às 11:33
Prezados,
Lamentamos pela situação relatada e entendemos a sua preocupação.
Informamos que nossa equipe entrará em contato com você via WhatsApp para analisar o ocorrido com mais detalhes e buscar a melhor forma de te orientar e resolver a situação o mais rápido possível.
Pedimos, por gentileza, que fique atento ao seu telefone para darmos continuidade ao atendimento.
Atenciosamente,
Equipe Nitro Pagamentos