Não utilizo o programa e descontam...
Resolvido
São Paulo - SP
19/09/2022 às 21:51
ID: 150441375
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesOlá a todos, Tomem CUIDADO!!!!
A mais de 6 anos autorizei a cobrança automaticamente desta empresa pelo programa Nitro PC. Por um tempo, utilizei o programa, depois com mais conhecimento, observei que o limpeza de disco, o desfragmentador do Pc, faz a mesma coisa que o https://******* .para de utilizar, só que esqueci de retirar a cobrança mensal.. POR 6 ANOS ficaram cobrando R$19,00 e não me notificaram via email,vou dado um alerta se eu estava usando o programa, só descobri depois que deixei um pequenino valor na conta e este foi diminuindo. Hoje, tenho que acertar uma dívida com o banco, pedi o cancelamento via email para eles, disseram, esperaram mais um mês, me cobraram e depois escreveram que https://******* meu, ok, mas foi uma [Editado pelo Reclame Aqui] desta empresa sem caráter...CUIDADO, COM OUTRAS COBRANÇAS AUTOMÁTICAS, TEM MUITA EMPRESA [Editado pelo Reclame Aqui] COMO ESSA...
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Resposta da empresa
29/11/2022 às 10:44
Maxwell,
A cobrança indicada no screenshot foi efetuada antes da data de solicitação do cancelamento. Sua assinatura encontra-se cancelada. Não serão geradas novas cobranças.
Atenciosamente,
Suporte NitroPC
Consideração final do consumidor
07/08/2023 às 13:56
CUIDADO!!!! AO CONTRATAR SERVICOS SEM NOTIFICAR , POR EMAIL, AS DEVIDAS COBRANCAS MENSAIS. SE NAO VEJO NO EXTRATO DO BANCO ELES NAO IRIAM ME NOTIFICAR E CONTINUARIAM ME COBRANDO, MESMO SEM USAR O PROGAMA POR ANOS.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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