Desorganização, Propaganda Enganosa e Desrespeito em Evento para PCDs

Não resolvido
São Paulo - SP
17/06/2025 às 16:25
ID: 219905869
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesO video promocional é praticamente uma propaganda enganosa.
Chegamos no evento com meia hora de antecedência, sei que um pouco em cima da hora, mas como pessoas PCD, normalmente isso não é um problema.
Subimos até o setor comprado (cadeira superior oeste, atrás da area VIP, IMPORTANTE: por um valor acima por conta da visão), notamos o desespero dos staffs pois o setor já estava LOTADO. Perguntamos sobre a area pcd e nos foi indicado falar com o bombeiro que iria nos levar até o local. Aí percebemos o buraco que tínhamos nos enfiado: ao falar com ele, o rapaz parecia totalmente perdido e aflito pois ele estava já a MUITO TEMPO esperando alguém da organização vir buscar uma família que estava lá esperando (com duas crianças autistas).
Meu primeiro registro em video foi 18:55, onde já tínhamos esperado ao menos 25 minutos, mas imagino que a familia tenha esperado já muito mais. O rapaz responsável por nos encaminhar ate a area PCD/Sala de descompressão chegou apenas 19:15, mas so chegamos de fato no espaço 19:35. Lembrando que o evento estava marcado para abrir as 19h, então como atrasou, não perdemos nada.
SEI que não ha area pcd na arquibancada em si, mas acreditei que haveria um espaço reservado no setor que comprei, ledo engano, já que pagamos mais caro para ficar proximo a área vip, ter uma visão melhor, mas por não haver area PCD ou cadeiras reservadas na ala oeste, ficamos do lado OPOSTO, abaixo da arquibancada oeste, que custava bem menos.
Paguei o valor total de R$693,6 (2 ingressos meia cadeira oeste) pra ficar no lado mais barato. Uma diferença de R$294,6 reais.
Valores:
Leste superior - R$ 199,50 meia
Oeste superior - R$ 299,50 meia
Depois do nervosismo absurdo pela falta de organização, agora sem ver nada direito, o evento foi simplesmente horrível. Os apresentadores zero carismáticos, timing dos eventos (como o para quedas), totalmente anti climáticos e, por fim, uma pausa de QUASE UMA HORA sem qualquer explicação.
Fomos embora. Foi totalmente desrespeitoso como todos que pagaram pra um evento de ao menos três horas ter uma pausa paga. Paguei pra ficar praticamente 60 minutos sentada fazendo nada, se fosse isso, eu ficaria sentada no meu sofá.
Esperava o que os videos promocionais prometiam, mas recebi uma certeza de dinheiro jogado no lixo.
Quero o estorno do valor pago, pelo estresse e falta de organização que, de acordo com o anuncio do evento, não deveria existir com PCDs, pela troca de vista, onde tive um desfalque de 300 reais e, por fim, o show sem graça com pausa gigantesca paga.
"A empresa respeita os direitos das pessoas com atendimento preferencial e prioritário (idosos acima de 60 anos, gestantes, pessoas com deficiência, doadores de sangue - que apresentarem comprovante de doação, sendo 90 dias para homens e 120 dias para mulheres-, pessoas com obesidade mórbida ou grave, pessoas inseridas no registro brasileiro de doadores de medula óssea - REDOME-, pessoas com crianças DE colo e portadores de autismo). Neste caso, basta solicitar ajuda a um de nossos atendentes."
Tenho videos se for de interesse recebe-los.
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Consideração final do consumidor
30/07/2025 às 15:39
show pessimo, apresentadores ruins, organização terrível e empresa sem qualquer interesse em retornar reclamações. propaganda enganosa, foi tudo menos o prometido nos videos promocionais.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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