Propaganda enganosa e problemas técnicos no evento Nitro Circus

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Santo André - SP

17/06/2025 às 13:38

ID: 219757803

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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No dia 15/06 estive com meu noivo no Allianz para assistir o Nitro Circus, fomos até o caixa comprar algo para comer e beber, nos informaram que tinha 2 combos que ganhava ingresso para o Hopi Hari, compramos 4 combos, perguntarei como fazia para retirar os ingressos, o mesmo atendente do caixa informou que era apenas conversar com quem passava as orientações(os de laranjinha) e que não era preciso da notinha pois eles viam pelo cartão que é obrigatório comprar para consumir, ok, fomos até a de laranjinha nos informar, a mesma informou que não tinha informação sobre, para procurar outra pessoa de laranja, procuramos, no fim, acabamos conversando com 4 laranjinha e nenhum soube informar como resgatava esse ingresso. Saímos totalmente frustrados e nos sentindo enganados.

Fora isso, no show, estávamos na arquibancada superior, o microfone do apresentador estava horrível, não dava para entender nada o que ele falava, e não foi apenas nós que achamos ruim, diversas pessoas em nossa volta gritavam para arrumar o microfone. O show era para começar às 19h, começou às 19h40, as 21h parou e não informaram o porque, ou se informaram, não foi possível entender por conta do microfone, foi retomar novamente apenas as 21h40.

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Resposta da empresa

30/06/2025 às 16:46

Prezado cliente, esperamos que esteja bem.

Toda a operação de alimentos e bebidas é feita pela empresa GSH Live, empresa que administra a operação no Allianz Parque em todos os eventos que ali acontecem, e não sofre qualquer tipo de interferência do evento.

Referente ao som, agradecemos o feedback, iremos avaliar como podemos melhorar, para tornar a experiência de nossos clientes sempre a melhor possível.

https://*******,
Time Nitro Circus Brasil.

Consideração final do consumidor

30/06/2025 às 18:30

Absurdo, uma empresa joga para outra e nada resolve

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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