Setor desprivilegiado, com diferença de preço absurda e som péssimo no evento Nitro Circus
Respondida
Itapecerica - MG
23/06/2025 às 12:10
ID: 220298661
Prezados(as),
Gostaria de registrar minha insatisfação com a experiência vivida durante o evento Nitro Circus, realizado no dia 20/06/2025, na Arena MRV
Adquirimos ingresso para o setor Oeste Superior, um dos mais caros do evento, justamente com a expectativa de ter uma experiência diferenciada, com melhor visibilidade e estrutura. No entanto, fomos desfavorecidos em diversos aspectos, o que comprometeu totalmente nossa experiência.
Entre os principais problemas, destaco:
Som de péssima qualidade: Em diversos momentos, o áudio estava inaudível ou distorcido, o que prejudicou completamente o acompanhamento das apresentações e dos comentários do show.
Setor mal localizado ou mal estruturado: Apesar do valor investido, tivemos pior visibilidade do que setores mais baratos e suporte no local, visto que a montagem do show, foi feita para o setor Leste, não como o demonstrado na foto em anexo. Além de toda comida do estádio ter acabado na metade do evento.
Esses problemas causaram frustração e sentimento de prejuízo, pois não recebemos aquilo que foi prometido no momento da compra. Esperávamos um evento à altura do valor cobrado e da reputação da marca Nitro Circus.
Diante disso, solicito:
1. Um posicionamento oficial da organização sobre esses problemas;
2. A devida compensação ou reembolso, tendo em vista a má prestação do serviço;
3. Medidas para que falhas como essas não se repitam em futuras edições.
Aguardo retorno e providências.
Atenciosamente,
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Resposta da empresa
30/06/2025 às 16:10
Prezada cliente, esperamos que esteja bem.
Desde já agradecemos pelo interesse em nosso evento e feedback sobre sua experiência. Pode ter certeza que avaliamos todas as informações com cuidado, prezando sempre pela melhor experiência a cada edição.
Referente à estrutura do local, em momento algum foi informado qual seria a estrutura do espaço em campo. Como o evento foi entregue como planejado, os ingressos (que inclusive foram utilizados) não podem ser cancelados ou reembolsados.
Certos de sua compreensão,
Time Nitro Circus Brasil.